El grupo Stanleybet es actualmente uno de los mayores operadores de juegos de azar de Europa. Con sede en el Reino Unido, Stanleybet cuenta con más de 2,000 sucursales. Además de su negocio B2C, la marca B2B de Stanleybet, Magellan Robotech, desarrolla productos y servicios personalizados para la industria del juego.
Los juegos de azar han cambiado bastante desde que se fundó Stanleybet en 1958, y en 2015 la empresa abandonó las operaciones exclusivamente minoristas para adoptar un modelo híbrido que incluye operaciones presenciales y en línea. Sin embargo, la adopción de la plataforma en línea no se produjo de la noche a la mañana, ya que solo alrededor del 25% de los clientes la utilizaban desde sus inicios.
“Hicimos un análisis detallado y determinamos que una de las razones tenía que ver con la necesidad de contar con herramientas como Jumio, necesarias para agilizar la plataforma y ofrecer una mejor usabilidad”, explica Pecingina Dalia, responsable de atención al cliente de Stanleybet.
